パナソニック ドラム式（NA-VX800AL）の分解洗浄事例｜乾燥しても乾かない・生乾きのニオイ

パナソニックのドラム式洗濯乾燥機（NA-VX800AL／2020年ご購入）の分解洗浄をご依頼いただきました。お子さまのいるご家庭で、お洗濯は平日1日2〜3回、週末は寝具も洗うため1日3〜5回。市販の洗濯槽クリーナーを3か月に1回お使いで、分解洗浄は今回が初めてとのことでした。

ご相談の内容は「乾燥機能を使っても乾かない。生乾きのニオイもする」というものでした。

乾かなかった原因は、ヒートポンプの「排水不良」

NA-VX800ALの乾燥方式は、パナソニックの仕様表でヒートポンプ方式とされています。分解して確認すると、ヒートポンプユニットのフィン（薄い金属の板）に埃が付着し、ヒートポンプの底から目詰まりを起こしていました（ページ上部のビフォア写真）。

その状態で結露が起き、結露した水が排水されずに残っていた——これが、乾燥機能を使っても乾かなかった理由だと担当者はみています。

乾燥フィルターのお手入れを続けていても、フィルターを通り抜けた細かい埃は、本体の奥に少しずつ溜まっていきます。ヒートポンプユニットは、本体を分解して取り外さなければ見ることもできない場所です。

ヒートポンプと、排水不良が起きていた箇所を洗浄

浸透ジェットシャワーの穴にも詰まり

NA-VX800ALの仕様表には、洗浄方式のひとつとして「浸透ジェットシャワー」が挙げられています（パナソニック公式の仕様ページ）。シャワー口から水が出る仕組みですが、このシャワー口に水垢などのごみが詰まり、その穴から水が出なくなる症状を、これまでの作業でも何度か確認しています。

今回も、1か所の穴に詰まりがありました。詰まっていた部品はこれ以上分解できないため、高圧洗浄とほかの道具を使って、何度もクリーニングしています。

弊社では、作業の様子を動画で確認していただけるように、普段は見えない場所もできる限りきれいに洗浄しています。

お客様からいただいたご感想

作業後、お客様からLINEでご感想をいただきました。

ご相談のきっかけだった乾燥について、うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。なお、乾燥の仕上がりは洗濯物の量や設置環境、機種の状態によって変わるため、どのご家庭でも同じ結果になるとは限りません。

「乾かない」「生乾きのニオイ」が続くときは

乾燥が以前より乾きにくい、生乾きのニオイがするという症状には、いくつもの原因が考えられます。乾燥フィルターの目詰まり、洗濯物の量や種類、設置場所の環境などです。まずは乾燥フィルターのお手入れと、取扱説明書に書かれている確認項目を試していただくのが先で、すべての症状が分解洗浄で解決するわけではありません。

それでも改善しない場合、今回のように本体の奥で埃が溜まり、排水がうまくいっていないこともあります。洗濯や乾燥の回数が多いご家庭ほど、内部に汚れが溜まるのも早くなります。

似た型番のNA-VX800BLの分解洗浄事例や、乾燥が1回で終わらなかったNA-VX3900Lの事例もあわせてご覧ください。ドラム式洗濯機をどこまで分解するのかはドラム式洗濯機 分解洗浄のページで、追加料金や対応機種の条件は料金詳細・追加料金規定でご紹介しています。

長野県松本市・長野市をはじめ長野県全域で、パナソニック・日立・東芝・シャープなど各メーカーのドラム式洗濯機に対応しています。年中無休・お見積り無料です。型番をお知らせいただければ、対応可否をすぐにお返しします。