パナソニックのドラム式洗濯乾燥機(NA-VX3900L/2019年製)の分解洗浄をご依頼いただきました。3人家族でお洗濯は1日2〜3回、乾燥機能は週4回お使いのご家庭です。分解クリーニングは今回が初めてで、これまではパナソニック専用の洗濯槽クリーナーで年に1回、槽洗浄をされていました。
ご相談の内容は「乾燥を1回かけても乾ききらず、2回動かさないと乾かない」というものでした。分解してみると、乾燥の空気が通る部品に埃がびっしりと溜まっていました。
■ 今回の作業データ
・メーカー/機種:パナソニック ドラム式洗濯乾燥機 NA-VX3900L
・製造年:2019年
・ご使用状況:3人家族/洗濯 1日2〜3回・乾燥 週4回
・これまでのお手入れ:専用の洗濯槽クリーナーで年1回の槽洗浄(分解クリーニングは今回が初めて)
・ご相談内容:乾燥が1回で終わらず、2回かけないと乾かない
・確認された主な汚れ:ヒートポンプユニットの熱交換器に張り付いた埃/外槽の奥の軸まわりの埃/ドラム外周の汚れ
熱交換器のフィンが、埃でふさがっていました
今回いちばん汚れていたのは、ヒートポンプユニットの熱交換器です。薄い金属の板(フィン)が細かい間隔で並んだ部品で、乾燥の空気はこのフィンのすき間を通り抜けていきます。
取り外してみると、フィンの下側一面に埃がフェルトのように張り付き、垂れ下がるほどになっていました(ページ上部のビフォア写真)。フィンのすき間がこれだけふさがっていると、空気が通りにくくなります。

「乾燥が1回で終わらない」というご相談
乾燥に時間がかかる、1回で乾ききらないという症状には、いくつもの原因が考えられます。乾燥フィルターの目詰まり、洗濯物の量や種類、設置場所の環境などです。まずは乾燥フィルターのお手入れと、取扱説明書に書かれている確認項目を試していただくのが先で、すべての症状が分解洗浄で解決するわけではありません。
そのうえで、フィルターを通り抜けた細かい埃は、本体の奥の部品に少しずつ溜まっていきます。今回の熱交換器のように、本体を分解して部品を取り外さなければ見ることもできない場所です。日頃のお手入れを続けていても、ここまでは届きません。
年1回の槽洗浄をされていても、奥には埃が
今回のお客様は、専用の洗濯槽クリーナーで年に1回、槽洗浄を続けていらっしゃいました。槽洗浄は洗濯槽を清潔に保つための大切なお手入れで、これからも続けていただく意味があります。
それでも実際に分解すると、熱交換器にはこれだけの埃が張り付いていました。ご自身でできるお手入れと、分解しないと届かない場所は別ものです。乾燥機能をよくお使いのご家庭ほど、乾燥のたびに繊維くずが内部を通るので、奥に溜まる汚れも早く積み上がっていきます。
外槽の奥・ドラム・乾燥ユニットまわりも分解して洗浄
熱交換器だけでなく、ドラムを抜いた外槽の奥、ドラムの外周、乾燥ユニットまわりも分解して洗浄しました。どれも、普段ふたを開けて見える面の「裏側」にあたる場所です。




フィンのすき間の埃は、ほぐしてから洗い流す
フィンの表面を拭いただけでは、すき間に入り込んだ埃は残ります。洗浄液を吹きかけてブラシでほぐし、張り付いた埃をかき出してから、水で洗い流していきました。フィンは薄く曲がりやすいため、力をかけすぎないように作業します。


お客様からいただいたご感想
作業後、お客様からLINEでご感想をいただきました。
「すごく綺麗にして下さり本当にありがとうございました。早速、洗濯乾燥してみました。いつもは1回で乾燥が終わらなかったのが、今回は1回で済みました!嫌な臭いもなくなりスッキリです。本当に大満足です!また利用させて頂きたいと思います」
ご相談のきっかけだった乾燥について、うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。なお、乾燥の仕上がりは洗濯物の量や設置環境、機種の状態によって変わるため、どのご家庭でも同じ結果になるとは限りません。
乾燥をよく使うご家庭の、はじめての分解洗浄に
「まだ動いているから」と、分解洗浄のきっかけがないまま数年が過ぎることは珍しくありません。今回のように、乾燥が以前より乾きにくくなったと感じたときは、内部の状態を見直すひとつのタイミングです。
同じNA-VX3900Lの別のお宅での分解洗浄事例もあわせてご覧ください。ドラム式洗濯機をどこまで分解するのかはドラム式洗濯機 分解洗浄のページで、追加料金や対応機種の条件は料金詳細・追加料金規定でご紹介しています。
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