よくあるご質問
個人のお客様・法人のお客様から多くいただくご質問をまとめました。
解決しないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
個人向け
作業にかかる時間はどれくらいですか?
縦型洗濯機の場合は2〜3時間、ドラム式の場合は3〜5時間が目安です。汚れ具合や機種によって前後する場合があります。事前に作業時間の目安をお伝えしてからの作業となりますのでご安心ください。
作業中は立ち会いが必要ですか?
作業開始時と完了確認の時のみ立ち会いをお願いしています。作業中は別室でお過ごしいただいて結構です。お子さまや来客対応などでお忙しい時間帯はあらかじめお伝えください。
対応していない洗濯機メーカーはありますか?
日立・パナソニック・東芝・シャープ・三菱・アクア・日本サムスン・LG など主要メーカーに対応しています。海外製の特殊な機種や業務用の大型機種についてはお問い合わせの際にご相談ください。
対応エリアはどこまでですか?
長野県全域に対応しています。松本市・長野市・上田市・諏訪市・伊那市・佐久市・安曇野市・塩尻市など主要都市を中心に、木曽地方や北アルプス周辺までカバーしています。隣接県(新潟・群馬・山梨・岐阜・愛知の県境部)も別途お見積りで対応可能な場合があります。
マンション・アパートでも作業できますか?
作業可能です。長野市・松本市内のマンションでも多数実績があります。防水パンの設置状況・搬入経路・水道の元栓位置などをご確認の上ご依頼ください。床養生も丁寧に行いますのでご安心ください。
何年使った洗濯機までクリーニングできますか?
製造から8年以内の機種を目安としています。8年を超える機種は、部品の硬化・劣化により分解時の破損リスクが高まるため事前にご相談ください。状態によっては対応可能な場合もあり、リスクをお見積り時にご説明し、ご了承いただいてから着手します。
見積りは無料ですか?
お見積りは完全無料です。お電話・LINE・メールフォームのいずれからでもご相談いただけます。出張見積りもお見積り段階では無料で承ります。
支払い方法は何が選べますか?
現金・各種クレジットカード・銀行振込に対応しています。法人のお客様には請求書払い(月末締め翌月末払い等)も可能です。
法人向け
介護施設で複数台ある洗濯機をまとめてクリーニングできますか?
もちろん可能です。複数台一括でのお見積りには台数割引もご用意しています。施設の運営に支障が出ないよう、夜間や休日対応・台数を分けての作業日程組みも柔軟にご相談ください。長野県内の特養・有料老人ホーム・グループホームでの実績があります。
長野県内で複数の施設・店舗をまとめて対応してもらえますか?
対応可能です。長野市・松本市・上田市・諏訪市など複数地域に拠点をお持ちの企業様向けに、訪問ルート最適化での一括対応や、定期巡回プランをご提案しています。エリア横断の年間契約もご相談ください。
美容室・理容室の業務用洗濯機にも対応していますか?
対応可能です。タオル類専用の業務用機についても分解洗浄のノウハウがあります。色染めシャンプーや薬剤の付着が原因のニオイ・汚れにも対応します。
社員寮の洗濯機を一括メンテナンスしたいのですが、定期契約はできますか?
半年に1度・1年に1度などの定期メンテナンス契約も承ります。契約内容により単発料金より割安になるプランをご用意しています。詳細はお問い合わせください。
請求書払い・後払いには対応していますか?
法人のお客様には月末締め翌月末払いの請求書払いに対応しています。初回ご利用時には簡単な与信確認をさせていただく場合があります。
作業報告書は発行できますか?
発行可能です。作業前後の写真・実施日・作業内容を含む報告書を施設管理担当者様向けに発行しています。衛生管理記録としてご活用いただけます。